Hizmet Şartları
Son Güncelleme Tarihi: 20.05.2026
Bu Hizmet Şartları (“Sözleşme”), TYF Sanal Mağaza (“Şirket”, “biz”, “bizim”) tarafından işletilen e-ticaret platformunun kullanım koşullarını düzenler. Web sitemizi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
Bu sözleşme, TYF Sanal Mağaza ile web sitesini kullanan müşteri (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.
Şirket Bilgileri
Mağaza Adı: TYF Sanal Mağaza
Adres: Bahçelerarası, Haydar Aliyev Blv. No:4, Balçova / İzmir, Türkiye
Telefon: 0 (850) 885 1 893
E-posta: shop@tyf.org.tr
2. Hizmetin Kapsamı
TYF Sanal Mağaza, kullanıcılarına internet üzerinden ürün satışı yapan bir e-ticaret platformudur. Sunulan hizmetler önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir, değiştirilebilir veya sonlandırılabilir.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Hesap bilgilerinin gizliliği ve güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.
Kullanıcının hesabı üzerinden yapılan tüm işlemler kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılır.
4. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.
TYF Sanal Mağaza, ürün fiyatlarında ve kampanyalarda önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Sistemsel hata sonucu yanlış fiyatlandırılan ürün siparişleri iptal edilebilir.
5. Kargo ve Teslimat
Siparişler, belirtilen teslimat süreleri içerisinde kargoya verilmeye çalışılır.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden TYF Sanal Mağaza sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
6. İade ve Cayma Hakkı
Kullanıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
İade Şartları
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
Kişiye özel hazırlanan veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
İade süreçleri için shop@tyf.org.tr adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Yasaklı Kullanımlar
Kullanıcı aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:
Hukuka aykırı işlem yapmak
Sahte veya yanıltıcı sipariş oluşturmak
Sistemin güvenliğini tehdit edecek yazılım veya girişimlerde bulunmak
Başka kullanıcıların bilgilerine izinsiz erişmeye çalışmak
Bu tür durumlarda TYF Sanal Mağaza kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm içerikler; logo, görsel, metin, tasarım ve diğer materyaller TYF Sanal Mağaza’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kullanımı yasaktır.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
TYF Sanal Mağaza:
Web sitesinin kesintisiz çalışacağını garanti etmez.
Teknik arıza, bakım çalışması veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı sorunlardan doğabilecek zararlardan sınırlı sorumludur.
Ürünlerin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
10. Gizlilik
Kullanıcıya ait kişisel veriler, yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenmelidir.
11. Değişiklik Hakkı
TYF Sanal Mağaza, işbu Hizmet Şartları üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. İletişim
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
TYF Sanal Mağaza
Adres: Bahçelerarası, Haydar Aliyev Blv. No:4, Balçova / İzmir
Telefon: 0 (850) 885 1 893
E-posta: shop@tyf.org.tr